口コミからユーザーの感情分析ができるサービス・・・なぜ、そのような分析が必要なのか？

最初に考えたことはAIについて「世の中がどこまで理解しているのか？」という目線を持ったこと

こちらのサービスですがECサイト等で見る商品サービスの口コミへの感情分析ができ、真の顧客評価等が分析できるデータ分析サービスでした。AI技術を活用した優れたサービスです。最初の着眼点は、チャットGPT等をはじめとするAIサービスへの世の中の理解とビジネス的メリットとのバランスでした。AIという言葉は連日様々なところで上がってくる「言葉」ではありますが、では何がこれまでと違い、優れているのか？という技術的な理解やビジネス的活用価値を実感している方々（現在、実際にAIサービスを購入していて、業務上なくてはならないものまで事業スキームに根付かせている方々）は少ないのでないか？ということを前提に考えることが、マーケティング戦略立案のポイントになると考えました。また「ビジネス的メリットとのバランス」も考える上で重要なポイントとお伝えしましたが、それは次のアイディアの項目でご紹介させていただきます。

ユーザーの本音がわかること、そこが優れているサービス

「本音がわかるAIデータ分析サービス」として市場へ訴求する

前の項目で「ビジネス的メリットとのバランス」ということをポイントに上げましたが、要約すると「このサービスを活用したら事業がどのように良くなるのか？」ということです。バランスという言葉を使ったのも理由があります、それは「少し未来的な期待値」を入れるということです。これまでにあるようなサービスでもいいのですが、「これを活用すれば未来に期待できるかも」と思わせることも重要です。口コミからユーザーの感情分析ができるサービスであることをお客様から聞いておりましたので、その内容を世の中の人達に伝わりやすくするには？受け入れてもらうには？期待値を上げるには？ということを考え、策定したサービスコンセプトが「本音がわかるAIデータ分析サービス」でした。

着眼点と発想を形へ。伝わる、選ばれるサービスサイトを制作

本音がわかること、なぜ、そのようなデータが必要なのかを伝えることがポイント

着眼点と発想をベースにお客様からサイト制作のご相談をいただき、弊社で制作をさせていただきました。昨今のサービスサイトは制作すれば問い合わせが増えるというものではありません。事業内容やサービス内容が伝わることはもちろんですが、サイトに来訪したお客様がここのサービスを聞いてみたいとなるように弊社はコンテンツ企画から着手し制作に取り掛かります。沢山の会社が世の中にはあり、同業他社がいない業界はないと思います。ですので、自社のホームページでもサービスサイトでも来訪された方に選ばれなくてはなりません。こちらの企業様ではなぜ、「顧客の本音がわかることが必要なのか？」や「これまでにあまりなかった特徴」等の訴求文章も制作し納品いたしました。

大手企業様からの問い合わせを複数社獲得

訴求内容やアピールすること等の軸が決まり営業活動にも好影響が

マーケティング戦略立案からサイト制作までやらせていただき、マーケティング推進に必要なサービスコンセプトやペルソナ、そしてどのような内容を市場（世の中）へ伝えると良いかなどを伴走しながら作り上げていきました。サイト制作という形になったことで市場へさらにサービスが伝わりやすくなり、またアピールする内容も固まっていきます。その為、営業活動にも良い影響がでてきます。結果として大手企業様からの問い合わせも複数社獲得しました。